返金・キャンセル規定

当社が提供するSNS運用代行サービス、コンサルティング、デジタルコンテンツ制作（以下、「本サービス」といいます。）の性質上、原則として契約締結後およびサービス提供開始後のお客様都合による返金・キャンセルはお受けしておりません。これは、本サービスが労働集約的な役務提供であり、またデジタルデータとしての成果物を含むため、返品が不可能であるという性質に基づいています。ご契約の際は、サービス内容、契約期間、料金等を十分にご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。ただし、当社がサービス提供を履行できない場合など、当社の責に帰すべき事由による場合は、この限りではありません。

月額契約プランにおける解約については、解約希望月の前月末日までにご申告いただく必要があります。例えば、3月末で解約を希望される場合は、2月末日までにご連絡が必要です。日割り計算による返金は行っておりませんので、予めご了承ください。最低契約期間が設定されているプランの場合、期間途中での解約には所定の違約金が発生する場合があります。詳細は各ご契約時の個別契約書または利用規約をご確認ください。なお、クーリングオフ制度については、特定商取引法で規定される訪問販売や電話勧誘販売等には該当しないため、法人間の取引においては原則として適用されません。

納品物（動画、画像、投稿テキスト等）に明らかな不備や契約内容との不適合があった場合には、納品後7日以内にご連絡ください。内容を確認の上、速やかに修正等の対応をさせていただきます。この期間を過ぎた場合の修正依頼には、別途追加料金が発生する場合がございます。また、お客様側の事由（素材提供の遅延、確認作業の遅滞など）によりサービス提供が遅れた場合、それによる期間延長や返金はいたしかねます。双方向の協力に基づくサービスであることをご理解いただけますようお願い申し上げます。

お支払い方法については、銀行振込またはクレジットカード決済をご利用いただけます。支払時期は、各プランの契約内容に基づき、前払いまたは翌月払いとなります。支払期日までに入金が確認できない場合、サービスの提供を一時停止させていただくことがございます。万が一、二重払い等の過誤納金が発生した場合は、事実確認の上、速やかにご指定の口座へ返金いたします。その際の振込手数料は当社が負担いたしますが、お客様都合による返金の場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。